Monelle meistä taksikuski on pelkkä kuljettaja. Mutta monelle asiakkaalle Anu Maijola on paljon enemmän: rauhallinen asiakaspalvelija, ystävällinen sana ja kuuntelija. Tämä tekee matkasta enemmän kuin pelkän siirtymän paikasta A paikkaan B.

Anun tie taksialalle alkoi jo vuosituhannen vaihteessa – ja oikeastaan vähän äidin käskystä.

“Äiti sanoi, että taksista löytyy aina töitä, jos ei muualta. Hän ajoi itsekin Vantaalla, joten suoritin Vantaan liitteen jo opiskeluaikana. Tarkoitus oli hankkia varasuunnitelma taskuun ja tienata vähän extraa – mutta muita töitä ei sitten koskaan tarvinnutkaan etsiä. Oikea ala löytyi”, Anu kertoo.

Nyt taksivuosia on kertynyt reilusti. Silti rattia jaksaa kääntää päivästä toiseen.

“Tämän työn suolahan on vapaus ja vaihtelevuus. Jokainen päivä on erilainen – asiakkaat, reitit, sää. Ei tylsisty koskaan. Lisäksi on kiva, kun voit hoitaa vaikka virastoasioita päivän aikana ilman, että tarvitsee kysellä lupia tai vapaata.”

Kuuntelija ja kuski – molempia tarvitaan

Moni asiakas kiittää Anua hyvästä ajotavasta ja palvelusta, mutta usein erityisesti siitä, että on tullut kuulluksi.

“Aika moni kertoo asioitaan taksissa. Siinä saa olla välillä terapeutti, ja se on ihan ok. Ihmiset tarvitsevat tulla kuulluiksi, ja arvostan sitä itsekin. On hienoa, jos voin olla osana hetkeä, joka oli asiakkaalle tärkeä.”

Vantaan Taksin ajoja Anulle osuu nykyään harvemmin, mutta hän arvostaa niiden selkeyttä.

“Reitti ja hinta on valmiiksi mietitty, ja asiakas on usein oikeaan aikaan oikeassa paikassa. Helppoa ja mutkatonta.”

Matkamuistoja ja unelmapäiviä

Hauskoja ja yllättäviä tilanteita on tullut matkan varrella enemmän kuin muistaa.

“Tälläkin hetkellä on muutama vakioasiakas, joiden kanssa voi sattua ja tapahtua melkein mitä vaan. Osa näistä tärkeistä asiakkaista on jo edesmenneitä – hekin jäävät mieleen.”

Ja mikä sitten tekee taksipäivästä erityisen hyvän?

“Kun asiakas sanoo ääneen olevansa tyytyväinen – tai tulee kyytiin joku, joka itse muistaa minut, vaikka minä en heti muista häntä. Se, että joku on iloinen juuri sinun kyydistäsi, tekee päivästä tosi hyvän.”